Gizlilik Politikası

Veri Toplama ve İşleme

Topladığımız Bilgi Türleri

MyndStorr platformunu kullanırken, hizmetlerimizi sunabilmek için çeşitli türde kişisel veriler topluyoruz. Bu veriler, deneyiminizi kişiselleştirmek ve size en iyi eğitim deneyimini sunmak amacıyla kullanılır.

• İletişim bilgileri (ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası)
• Hesap bilgileri ve giriş verileri
• Eğitim geçmişi ve ilgi alanlarınız
• Platform kullanım verileri ve aktivite logları
• Teknik veriler (IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz türü)
• Öğrenme ilerleme verileri ve performans metrikleri

Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel verileriniz, platform üzerindeki kayıt sürecinizde doğrudan sizden toplandığı gibi, platformu kullanırken otomatik olarak da toplanmaktadır. Web sitemizdeki çerezler aracılığıyla da belirli kullanım verileri elde ediyoruz.

Veri Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla kullanılır ve her türlü işlem yasal dayanağa sahiptir:

• Eğitim platformu hizmetlerinin sunulması ve yönetimi
• Kişiselleştirilmiş öğrenme deneyiminin sağlanması
• Müşteri destek hizmetlerinin verilmesi
• Platform güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması için analiz yapılması
• Pazarlama faaliyetleri (onayınız dahilinde)

Pazarlama İletişimi

Size özel eğitim fırsatları ve platform güncellemeleri hakkında bilgi vermek istiyoruz. Ancak bu iletişim tamamen gönüllülük esasına dayalıdır ve istediğiniz zaman bu iletişimi durdurabilirsiniz.

Veri Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Yasal zorunluluklar gereği (mahkeme kararı, yasal talep)
• Hizmet sağlayıcılarımızla (veri işleme sözleşmesi kapsamında)
• Açık rızanızın bulunduğu durumlarda
• İş birliği yaptığımız eğitim kurumlarıyla (onayınız dahilinde)

Hizmet Sağlayıcıları

Platformumuzun işleyişi için bulut depolama, analitik ve müşteri destek hizmetleri gibi alanlarda üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından yararlanıyoruz. Bu firmalar, verilerinizi sadece bizim talimatlarımız doğrultusunda işlemekte ve kendi amaçları için kullanmamaktadır.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için endüstri standardında teknik ve idari tedbirler alınmıştır:

• SSL şifreleme ile veri aktarımının korunması
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yamalar
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemi
• Düzenli güvenlik denetimleri ve risk değerlendirmeleri
• Personel eğitimleri ve gizlilik anlaşmaları
• Veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri

Kullanıcı Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı
• İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme hakkı
• Verilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkı
• Verilerinizin silinmesini talep etme hakkı
• Verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı
• Verilerinizin başka bir platforma aktarılmasını talep etme hakkı

Hak Kullanım Prosedürü

Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine kimlik bilgilerinizle birlikte başvuruda bulunabilirsiniz. Talebiniz 30 gün içerisinde değerlendirilir ve size geri dönüş yapılır. Talep edilen işlem ücretsizdir, ancak mükerrer veya aşırı istekler için makul bir ücret talep edilebilir.

Veri Saklama ve İmha

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerekli kıldığı süre boyunca saklanır:

• Hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu süre + 3 yıl
• Eğitim kayıtları: Eğitim tamamlandıktan sonra 5 yıl
• İletişim kayıtları: Son iletişimden itibaren 2 yıl
• Teknik loglar: 12 ay süreyle saklanır
• Finansal kayıtlar: Yasal zorunluluk gereği 10 yıl

Saklama süresi sona eren veriler, güvenli bir şekilde imha edilir ve kurtarılamaz hale getirilir. Veri imha işlemi, uzman personel tarafından belgelenir ve kayıt altına alınır.

Çerezler ve Takip Teknolojileri

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanır:

• Gerekli çerezler: Site işlevselliği için zorunlu
• Performans çerezleri: Site kullanımını analiz etmek için
• İşlevsellik çerezleri: Tercihlerinizi hatırlamak için
• Pazarlama çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklam için (onayınızla)

Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması site işlevselliğini etkileyebilir.

Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, yasal değişiklikler veya hizmet güncellemeleri nedeniyle zaman zaman revize edilebilir. Önemli değişiklikler durumunda, size e-posta yoluyla bildirim gönderilir ve platform üzerinden duyuru yapılır.

Politika güncellemeleri, yayın tarihinden itibaren geçerli olur. Platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.